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打造创新型售后服务

完善的保障体系

  • 充足零配件库存 
  • 物流发货调配系统 
  • 与顺丰等快递公司合作，高效发货 
  • 价值数百万元的专业检测和维修工具

丰富的解决方案

  • 及时快速的故障排除 
  • 定期检测和维护保养，改善设备性能 
  • 多种保修服务方案，帮助医院高效管理设备 
  • 软件更新、功能升级、临床培训，确保设备效益持续提升 
  • VIP客户计划、集团业务拓展、战略合作伙伴 
  • 专职的服务方案团队依据客户需求制定灵活多样的个性化解决方案，实现设备管理效益最优。
售后服务

打造创新型售后服务

为了维护用户的合法权益和保证所购买_________________设备的正常运转，我公司作出如下承诺：

  1. 设备到货及安装场地准备妥当后，用户书面或致电我公司客户服务中心通知安装设备。我公司工程师将于收到通知七个工作日内到达现场提供设备安装调试服务。 
  2. 用户致电我公司客户服务中心报修，保证24小时内电话响应，工程师到达现场时间为：我司已设立服务站点的城市48小时内，其它地区72小时内（国家法定节假日除外）。 
  3. 设备的免费保修期为安装验收或投入临床使用日起12个月，以先到者为准。 
  4. 保修期内设备开机率不低于90%（按一年253个工作日计算）。 
  5. 保修期外提供设备的有偿服务和零备件供给及多种保修方案。全保合同（不含易耗品）费用不高于该设备标准市场价格的15%。 
  6. 多年原厂经验服务工程师，全方位安装调试
  7.  国内设有工厂配件库，随时调货 
  8. 全国客户服务中心免费热线电话，方便第一时间报修 
  9. 本售后服务承诺盖章生效。
0574-63890577

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 邮箱：taihua.hong@plp-tech.com
  电话：18657471923
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